Пользовательское соглашение

1. Термины

• Компания — Общество с ограниченной ответственностью «Форзац», предоставляющее Сайт и Сервис.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо (действующее через своего представителя), использующее Сайт и (или) Сервис.
• Учётная запись — созданный Пользователем аккаунт для доступа к Сервису.
• Контент — документы, тексты, изображения и иные материалы, создаваемые, загружаемые или хранимые Пользователем в Сервисе.
• Тариф — набор функций и лимитов Сервиса, доступный на определённых условиях, включая платные тарифы, подключаемые на условиях Публичной оферты.
• ИИ-функции — функции Сервиса, использующие модели искусственного интеллекта для работы с текстом документа по инициативе Пользователя.

2. Предмет Соглашения

Компания предоставляет Пользователю доступ к Сайту и функциям Сервиса в объёме выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется использовать их в соответствии с настоящим Соглашением, применимым законодательством и Публичной офертой (для платных Тарифов).

3. Учётная запись

• Регистрация в Сервисе доступна лицам не младше 18 лет; для юридических лиц — через уполномоченного представителя.
• Пользователь обязан указывать достоверные данные при регистрации и своевременно их обновлять.
• Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность данных для входа в Учётную запись и за все действия, совершённые с её использованием, за исключением случаев, когда компрометация доступа произошла по вине Компании.
• При обнаружении несанкционированного доступа к Учётной записи Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом через форму «Общие вопросы».

4. Тарифы и оплата

Актуальный перечень Тарифов и их состав опубликованы на странице тарифов Сайта. Подключение и оплата платных Тарифов осуществляются на условиях Публичной оферты, размещённой на Сайте. Компания вправе изменять состав и стоимость Тарифов; изменения не затрагивают уже оплаченный текущий период.

5. Права Пользователя

• использовать функции Сервиса в объёме выбранного Тарифа;
• в любой момент экспортировать свои документы из Сервиса в формате .docx;
• обращаться в поддержку через форму «Поддержка» на Сайте;
• удалить свою Учётную запись, обратившись через форму «Общие вопросы» либо через интерфейс Сервиса, если такая функция доступна.

6. Обязанности и ограничения Пользователя

При использовании Сайта и Сервиса Пользователь обязуется не:

• нарушать законодательство Российской Федерации и права третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности;
• загружать в Сервис контент, на использование которого у Пользователя нет необходимых прав;
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сайту, Сервису или инфраструктуре Компании, обходить технические ограничения и лимиты Тарифа;
• использовать Сайт и Сервис для распространения вредоносного программного обеспечения, спама или иных недобросовестных действий;
• передавать доступ к своей Учётной записи третьим лицам, если это прямо не предусмотрено условиями командного Тарифа.

7. Контент Пользователя и интеллектуальная собственность

Исключительные права на Контент, создаваемый Пользователем, принадлежат Пользователю. Компания не претендует на права на Контент и использует его исключительно в объёме, необходимом для предоставления функций Сервиса по инициативе и в интересах Пользователя (хранение, отображение, экспорт, обработка ИИ-функциями при их явном вызове, совместная работа, если она включена Пользователем).

Программное обеспечение Сервиса, дизайн Сайта, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности Компании защищены законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежат Компании либо используются ею на законных основаниях. Использование указанных объектов без предварительного согласия Компании не допускается, за исключением случаев, прямо разрешённых настоящим Соглашением или применимым законодательством.

8. Использование ИИ-функций

ИИ-функции активируются по инициативе Пользователя и предназначены для помощи с текстом документа (переписывание, сокращение, проверка и аналогичные операции). Ответы, сформированные искусственным интеллектом, могут содержать неточности или ошибки. Пользователь самостоятельно проверяет и оценивает результат перед его использованием — Компания не несёт ответственности за решения, принятые исключительно на основании такого результата без проверки.

Порядок обработки данных при использовании ИИ-функций описан в Политике обработки персональных данных.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Компания принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы Сайта и Сервиса, однако не гарантирует их бесперебойную и безошибочную работу. В пределах, допустимых применимым законодательством, Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или иные последствия использования либо невозможности использования Сайта и Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

10. Приостановка и ограничение доступа

Компания вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Учётной записи в случае нарушения условий настоящего Соглашения, неоплаты Тарифа, а также по законному требованию уполномоченных органов, уведомив Пользователя, где это практически возможно.

11. Прекращение действия Соглашения

Пользователь может прекратить действие Соглашения в любой момент, удалив Учётную запись. Перед удалением рекомендуется экспортировать документы, необходимые Пользователю, в формате .docx. После удаления Учётной записи данные и Контент удаляются в разумный срок, за исключением случаев, когда более длительное хранение требуется применимым законодательством. Компания может прекратить предоставление доступа в случаях, предусмотренных разделом 10 настоящего Соглашения.

12. Изменение условий Соглашения

Компания вправе изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты, с которой она действует. Продолжение использования Сайта или Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменёнными условиями. О существенных изменениях Компания дополнительно уведомляет пользователей Сервиса через интерфейс личного кабинета.

13. Применимое право и разрешение споров

К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры, возникающие в связи с использованием Сайта и Сервиса, разрешаются путём переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка (срок ответа на претензию — 30 календарных дней); при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Компании, если иной порядок не установлен применимым законодательством о защите прав потребителей.

14. Контакты

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь через форму «Общие вопросы» на Сайте.