Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайтов forzats.ru и forzats.com (далее — Сайт) и сервиса Форзац, доступного на web.forzats.ru и web.forzats.com (далее — Сервис), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
Используя Сайт или регистрируясь в Сервисе, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящей Политики и согласны с обработкой ваших персональных данных на описанных условиях.
1. Термины
- Оператор — лицо, указанное в разделе 2 настоящей Политики, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными.
- Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт и (или) зарегистрированное в Сервисе.
- Сервис — программное обеспечение Форзац, предоставляющее функции редактора документов и связанные с ним возможности, включая функции с использованием искусственного интеллекта (ИИ-функции).
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ФОРЗАЦ" (далее — Компания, Форзац, мы), ИНН 9728179511, КПП 772801001, ОГРН 1267700349190, адрес: 117342, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Коньково, ул. Бутлерова, д. 17, помещ. 95/3, электронная почта: info@forzats.ru. Компания эксплуатирует Сайт и Сервис.
Связаться с Компанией по вопросам обработки персональных данных можно через форму обратной связи «Общие вопросы» на Сайте.
3. Какие персональные данные мы обрабатываем
В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Сайтом и Сервисом, мы можем обрабатывать следующие категории данных:
- данные, указанные в формах обратной связи на Сайте (имя, адрес электронной почты, наименование компании, содержание обращения);
- данные учётной записи в Сервисе (адрес электронной почты, имя, если оно указано, пароль или иной метод входа, идентификатор организации при работе в командном пространстве);
- технические данные (IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, дата и время обращения, журналы событий, необходимые для работы и безопасности Сервиса);
- содержимое документов, которые вы создаёте, загружаете или храните в Сервисе, — обрабатывается для предоставления вам функций редактора (хранение, отображение, экспорт, совместная работа, если она включена);
- содержание запросов и выделенных фрагментов документа, которые вы направляете ИИ-функциям Сервиса, — обрабатывается для формирования ответа модели (подробнее — раздел 14);
- данные о тарифе, статусе и истории подписки — при использовании платных тарифов.
4. Цели обработки
- предоставление доступа к Сайту и Сервису, идентификация пользователя, поддержание работы учётной записи;
- обработка обращений через формы обратной связи, консультирование по продукту и тарифам, работа с обращениями отдела продаж и поддержки;
- заключение и исполнение договора (регистрация в Сервисе, подключение платного тарифа на условиях Публичной оферты);
- обеспечение работы функций редактора, включая ИИ-функции, инициированные пользователем;
- улучшение качества Сайта и Сервиса, анализ использования функций (без построения индивидуального рекламного профиля);
- обеспечение информационной безопасности, предотвращение мошенничества и нарушений Пользовательского соглашения;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных — при заполнении форм на Сайте и при регистрации в Сервисе;
- исполнение и заключение договора, стороной которого является субъект персональных данных — при использовании Сервиса и оплате тарифов;
- законный интерес Оператора — в объёме, не противоречащем правам и свободам субъекта персональных данных (обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества);
- исполнение обязанности, предусмотренной законодательством Российской Федерации.
6. Источники получения персональных данных
Персональные данные поступают напрямую от пользователя — при заполнении форм на Сайте, регистрации и использовании Сервиса. Часть технических данных формируется автоматически в процессе взаимодействия с Сайтом и Сервисом (журналы обращений, метаданные использования).
8. Передача данных третьим лицам
Компания не продаёт персональные данные третьим лицам и не передаёт их для целей, не связанных с работой Сайта и Сервиса. Передача данных отдельным категориям лиц может осуществляться исключительно для обеспечения работы Сайта и Сервиса, а именно:
- лицам, обеспечивающим техническую инфраструктуру и хостинг Сайта и Сервиса;
- почтовым и коммуникационным сервисам, используемым для обработки обращений через формы обратной связи;
- провайдерам ИИ-моделей — при использовании ИИ-функций Сервиса, инициированных пользователем, и только в объёме, необходимом для формирования ответа (см. раздел 14);
- государственным органам — по законному запросу, оформленному в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Актуальный перечень категорий получателей персональных данных может уточняться по обращению через форму «Общие вопросы».
9. Трансграничная передача данных
На дату публикации настоящей Политики персональные данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации. Если это изменится, Компания заблаговременно обновит настоящую Политику и, где это требуется законом, получит соответствующее согласие.
10. Сроки хранения
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 4, — как правило, в течение срока действия учётной записи в Сервисе или до отзыва согласия, а также в течение дополнительного срока, необходимого для соблюдения требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт, разрешение споров). Обращения через формы обратной связи хранятся не дольше срока, необходимого для их обработки и последующего разумного архивного периода, после чего данные удаляются или обезличиваются.
11. Меры по защите персональных данных
Компания применяет организационные и технические меры защиты персональных данных, соответствующие характеру обрабатываемых данных, включая ограничение доступа к данным, шифрование соединения с Сайтом и Сервисом (TLS), резервное копирование и контроль доступа к инфраструктуре.
12. Права субъекта персональных данных
В соответствии с законодательством Российской Федерации вы вправе:
- получить информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных;
- запросить доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или удаление, если данные являются неполными, неактуальными, недостоверными или получены незаконно, либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор);
- обратиться в суд за защитой своих прав.
Для реализации указанных прав направьте обращение через форму «Общие вопросы» с пометкой «Персональные данные» — мы рассмотрим его в срок, установленный законодательством.
13. Обработка персональных данных несовершеннолетних
Сайт и Сервис не предназначены для лиц младше 18 лет. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам персональные данные без надлежащего согласия законного представителя, сообщите об этом через форму «Общие вопросы» — мы удалим соответствующие данные.
14. Раскрытия об использовании искусственного интеллекта
Отдельные функции Сервиса используют модели искусственного интеллекта для помощи с текстом документа. Если вы инициируете такую функцию, текст запроса и выделенный вами фрагмент документа передаются выбранному провайдеру модели для формирования ответа. По умолчанию Сервис использует провайдеров моделей, размещённых на территории Российской Федерации; актуальный перечень провайдеров, доступные настройки хранения истории сообщений ИИ и порядок отказа от такого хранения публикуются в интерфейсе Сервиса (раздел «Настройки»).
Ответы, сформированные искусственным интеллектом, могут содержать неточности — рекомендуем проверять результат перед использованием.
15. Изменение Политики
Компания может обновлять настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты, с которой она действует. Об изменениях, существенно расширяющих цели или состав обрабатываемых данных, мы дополнительно уведомим пользователей Сервиса через интерфейс личного кабинета.
16. Контакты
По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой и обработкой персональных данных, обращайтесь через форму «Общие вопросы» на Сайте.