Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Форзац» (далее — Компания) в значении статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора на оказание услуг доступа к платным тарифам сервиса Форзац (далее — Услуги).
Акцептом настоящей оферты являются действия физического или юридического лица (далее — Заказчик) по оплате выбранного платного тарифа либо иные явные действия по подключению платного тарифа в личном кабинете сервиса Форзац на web.forzats.ru или web.forzats.com (далее — Сервис). С момента акцепта настоящая оферта считается договором, заключённым между Заказчиком и Компанией на условиях, изложенных ниже.
1. Термины
- Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
- Сайт — сайт Компании в сети «Интернет» по адресу https://forzats.ru. Сервис доступен по адресам web.forzats.ru и web.forzats.com.
- Тариф — набор функций и лимитов Сервиса, доступный за плату, состав и стоимость которого опубликованы на странице тарифов Сайта и в личном кабинете Сервиса.
- Оплаченный период — срок, на который Заказчиком оплачен выбранный Тариф (календарный месяц или год, в зависимости от выбранного цикла оплаты).
2. Предмет оферты
Компания предоставляет Заказчику доступ к функциям Сервиса в объёме выбранного Тарифа на срок Оплаченного периода, а Заказчик оплачивает такой доступ в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей оферты. Использование Сервиса дополнительно регулируется Пользовательским соглашением, размещённым на Сайте.
3. Тарифы и порядок оплаты
- Актуальный состав и стоимость Тарифов опубликованы на странице тарифов Сайта и в личном кабинете Сервиса на момент подключения Тарифа.
- Оплата производится способами, доступными в личном кабинете Сервиса на момент оплаты (банковской картой либо иным способом, предложенным платёжным партнёром Компании).
- Все расчёты по договору производятся в безналичном порядке.
- Стоимость Тарифов, отображаемая в рублях, включает все применимые налоги, если иное не указано отдельно.
- Если Заказчиком не отключено автоматическое продление, доступ к Тарифу продлевается на новый Оплаченный период того же цикла с списанием стоимости по действующим на момент продления ценам.
- Каждый Тариф включает файловую квоту (место для документов, их картинок и вложений чата ИИ); размер квоты указан на странице тарифов и в личном кабинете. Если после смены Тарифа или изменения квоты занятое место превышает квоту, Компания не удаляет данные Заказчика автоматически, но добавление новых документов, картинок и вложений блокируется до освобождения места, увеличения квоты или перехода на другой Тариф.
- Заказчик — физическое лицо вправе докупить дополнительное файловое место пакетами на любом Тарифе, включая бесплатный. Пакет оплачивается помесячно или на год (годовая оплата дешевле на 20% от помесячной), продлевается автоматически по правилам продления Тарифа и может быть отключён в личном кабинете; место сохраняется до конца Оплаченного периода. Состав и стоимость пакетов опубликованы на странице тарифов Сайта и в личном кабинете.
4. Порядок оказания услуг
Доступ к оплаченному Тарифу предоставляется автоматически после успешного подтверждения оплаты и действует в течение Оплаченного периода. Услуги оказываются дистанционно через интернет. Физическая доставка не производится: доступ открывается в личном кабинете Сервиса. Компания вправе привлекать третьих лиц (субподрядчиков, платёжных партнёров, провайдеров инфраструктуры) для оказания Услуг без дополнительного согласования с Заказчиком.
5. Отказ от Услуг и возврат денежных средств
- Заказчик вправе в любой момент отказаться от автоматического продления Тарифа в личном кабинете Сервиса; доступ к оплаченным функциям сохраняется до конца текущего Оплаченного периода, после чего Тариф не продлевается.
- При первой оплате платного Тарифа Заказчик — физическое лицо вправе обратиться за возвратом уплаченных денежных средств в течение 14 календарных дней с даты оплаты, если функции оплаченного Тарифа фактически не использовались сверх ограничений, доступных на бесплатном тарифе Сервиса.
- Заказчик вправе требовать возврат денежных средств за неоказанные услуги, услуги ненадлежащего качества и услуги, оказанные с нарушением срока. Отказ от услуг по иным причинам возможен в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- По истечении указанного срока и (или) при фактическом использовании расширенных функций оплаченного Тарифа уплаченные за текущий Оплаченный период денежные средства не возвращаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством о защите прав потребителей.
- Для оформления возврата обратитесь через форму «Общие вопросы» с указанием данных Учётной записи и даты оплаты.
Настоящие условия возврата не ограничивают права, которые применимое законодательство о защите прав потребителей предоставляет Заказчику — физическому лицу в обязательном порядке.
6. Права и обязанности сторон
Компания обязуется предоставить Заказчику доступ к оплаченному Тарифу в соответствии с настоящей офертой и обеспечивать разумный уровень доступности Сервиса. Заказчик обязуется своевременно оплачивать выбранный Тариф, использовать Сервис в соответствии с Пользовательским соглашением и не передавать доступ к своей Учётной записи третьим лицам, если это не предусмотрено условиями командного Тарифа.
7. Ответственность сторон
Ответственность сторон по договору, заключённому на условиях настоящей оферты, определяется применимым законодательством Российской Федерации и Пользовательским соглашением в части, не противоречащей настоящей оферте. Компания не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг вследствие обстоятельств, находящихся вне её разумного контроля (перебои у поставщиков инфраструктуры, действия третьих лиц, обстоятельства непреодолимой силы). Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, уведомляет другую сторону в течение 30 рабочих дней. Если такие обстоятельства длятся более 60 рабочих дней, любая сторона вправе отказаться от договора.
8. Срок действия оферты и договора
Оферта действует до момента её отзыва или замены новой редакцией. Договор, заключённый на основании акцепта настоящей оферты, действует в течение Оплаченного периода и продлевается на новый период при автоматическом продлении, если оно не отключено Заказчиком в порядке раздела 5.
9. Изменение оферты
Компания вправе изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты, с которой она действует. Новая редакция применяется к акцептам, совершённым после её публикации; для уже оплаченного Оплаченного периода применяются условия, действовавшие на момент оплаты.
10. Прочие условия
К отношениям сторон по настоящей оферте применяется законодательство Российской Федерации. Договор и переписка сторон ведутся на русском языке. До обращения в суд сторона направляет другой стороне письменную претензию; досудебный порядок обязателен. В части, не урегулированной настоящей офертой, стороны руководствуются Пользовательским соглашением. Реквизиты Компании: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ФОРЗАЦ", ИНН 9728179511, КПП 772801001, ОГРН 1267700349190, адрес: 117342, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Коньково, ул. Бутлерова, д. 17, помещ. 95/3. Электронная почта: info@forzats.ru.
11. Контакты
По вопросам, связанным с настоящей офертой, тарифами и оплатой, обращайтесь через форму «Общие вопросы» на Сайте.